Calendario Spedizioni mese di Ottobre 2024
Nel mese di Ottobre riprendono le spedizioni di moltissimi prodotti di stagione come cachi mela, agrumi, formaggi, pomodori, zucchine e melanzane. Questi prodotti verranno spediti nelle seguenti date:
Lunedì 4 Novembre (Tutte le destinazioni)
Martedi 5 Novembre (Tutte le destinazioni + Corriere Refrigerato Piemonte* e Lazio*)
Mercoledi 6 Novembre (Corriere Refrigerato Lombardia *)
Lunedì 11 Novembre (Tutte le destinazioni)
Martedì 12 Novembre (Tutte le destinazioni + Corriere Refrigerato Piemonte*, Lazio* e Liguria*)
Mercoledi 13 Novembre (Corriere Refrigerato Lombardia*e Lazio*)
Lunedì 18 Novembre (Tutte le destinazioni- Lombardia)
Martedì 19 Novembre (Tutte le destinazioni + Corriere Refrigerato Piemonte*, Lazio* e Liguria*)
Mercoledi 20 Novembre (Corriere Refrigerato per Lombardia*)
Lunedì 25 Novembre (Tutte le destinazioni- Lombardia)
Martedì 26 Novembre (Tutte le destinazioni + Corriere Refrigerato per Piemonte*, Lazio* e Liguria*)
Mercoledì 27 Novembre (Corriere Refrigerato per Lombardia*)
*ZONE SERVITE IN LOMBARDIA: Milano e provincia, Monza e provincia, Como basso, Varese basso, Lecco basso.
*ZONE SERVITE PIEMONTE: Torino e provincia, Valli di Lazio, Asti, Cuneo,Vercelli, Fossano, Carmagnola, Carignano, Mondovi’, Biella, Vercelli, Vallemosso, Ivrea, Santhia’, Cavaglia, Burolo, Bollengo, Piverone, Cuorgnè, Castellamonte, Locana, Valperga, Burolo, Pont, Novara.
*ZONE SERVITE LAZIO: tutto.
*ZONE SERVITE LIGURA: Savona e Imperia.
TUTTE LE ALTRE DESTINAZIONI: vengono gestite con il corriere classico BRT, con consegne in 2/3 giorni lavorativi.
ATTENZIONE: gli ordini affidati ai corrieri privati refrigerati devono essere di almeno 69,90€, al di sotto di questo importo verranno affidati al corriere classico BRT.
Si sono abbassate le Spese di Spedizione: soli 6,90€
Le Spese di Spedizioni sono già gratuite per gli ordini contenenti le Confezioni di Agrumi e i Box Frutta e Ortaggi. Invece, per gli ordini contenenti prodotti misti, come conserve, marmellate, bibite, con una spesa di soli 69,90€ le Spese di Spedizione sono gratuite, altrimenti si spende solo 6,90€.
Contributo Sardegna, che cos’è?
Per tutti gli ordini della Sardegna , trattandosi di un’isola, come la Sicilia, è previsto un contributo aggiuntivo di 6,90€ per le spese di spedizione.
Contributo Località Disagiate, che cos’è?
Per tutti gli ordini delle isole minori, come Ponza, Pantelleria, e le località di Venezia barca, è previsto un contributo aggiuntivo di 6,90€ per le spese di spedizione, perchè sono definite dai corrieri come località disagiate.
Quali sono i metodi di pagamento?
Una volta inseriti i prodotti nel carrello, è possibile scegliere tra il pagamento con carta di credito, Paypal o Bonifico Bancario. In questo ultimo caso, è necessario mandare una mail con copia del pagamento all’indirizzo [email protected]
Posso avere il tracking della spedizione?
Alla spedizione del proprio ordine si riceveranno delle email di avvenuta partenza da parte di Raccolto&Mangiato e da parte del corriere BRT. In particolare, nella mail di BRT, sarà presente il codice per il tracking in cui è possibile seguire la propria spedizione con indicazione di giorno e fascia oraria per la consegna.
E’ prevista la consegna al piano?
Il servizio di consegna al piano purtroppo non è disponibile.
Posso pagare alla consegna?
Trattandosi di prodotti freschi non è possibile il pagamento alla cons
Cosa faccio se alla ricezione del mio ordine manca un prodotto?
Se alla partenza manca un prodotto sarete contattati dal nostro servizio clienti, per richiedere un rimborso o un prodotto sostitutivo. Se durante la consegna del proprio ordine manca un prodotto, contattare il servizio clienti al 37732484893, e mandare una foto del documento di trasporto presente all’interno delle scatole. In questo documento sono annotati vari accorgimenti relativi ad eventuali rimborsi di prodotti mancanti. Il rimborso avviene nella propria carta di credito o conto Paypal utilizzato in fase d’ordine, nel più breve tempo possibile.
Perchè possono mancare prodotti durante il confezionamento del proprio ordine?
Tutti i prodotti freschi in vendita nel sito www.raccoltoemangiato.com non sono presenti in magazzino al momento della ricezione dell’ordine, bensì vengono raccolti solo il giorno della spedizione. Quindi può capitare che un prodotto non possa essere raccolto per cattivo tempo, la disponibilità del raccolto è inferiore alla quantità venduta, il prodotto dopo essere stato raccolto non risulta idoneo alla spedizione (perchè troppo maturo). Questi sono i motivi per cui talvolta può capitare di ricevere una chiamata per sostituzione o mancanza prodotto.
Cosa faccio se alla ricezione del mio ordine un prodotto si è deteriorato?
Se al momento della consegna qualche prodotto risulta deteriorato, basta mandare una email ad assistenza@raccoltoemangiato.com indicando numero d’ordine, prodotto deteriorato e relative foto per richiedere il rimborso, ENTRO 24 ORE DALLA RICEZIONE del proprio ordine. ATTENZIONE: Dopo le 24 ore non possiamo accettare richieste di rimborso.
NOTA BENE: Se al momento della consegna, il cliente per motivi personali è impossibilitato ad incontrare il corriere per la ricezione del proprio ordine, l’azienda sarà esonerata da ogni responsabilità.
