Servizio Clienti

Si accettano ordini tramite whatsapp al numero 377 3248493, specificando i prodotti, dati di spedizione, e fatturazione e modalità di pagamento a scelta tra bonifico bancario o Paypal (indicando la mail a cui inviare la richiesta di pagamento)

Si può pagare comodamente online dal sito www.raccoltoemangiato.com con carta di credito o Paypal, oppure con bonifico bancario, in questo caso si deve mandare la copia del pagamento via email ad [email protected], specificando il numero dell’ordine.

Tutti i prodotti del sito www.raccoltoemangiato.com sono Siciliani.

I prodotti vengono coltivati senza fitofarmaci nelle migliori zone di produzione della Sicilia. Quindi sono prodotti naturali.

Purtroppo i prodotti non sono Certificati Bio per motivi di elevati costi e tempi di certificazione.

I prodotti vengono raccolti solo il giorno della spedizione.

Tutti gli ordini vengono preparati giornalmente, a seconda del raccolto della giornata e dei tempi logistici per la consegna.

RaccoltoMangiato utilizza diversi tipi di corrieri a seconda dell’ordine. Si può ricevere il proprio ordine con corriere BRT, TNT/Fedex, DHL, o corrieri refrigerati specializzati nella catena del freddo.

Gli ordini vengono spediti il lunedì, martedì, e sabato, con consegne in 2/3 giorni lavorativi dal giorno di partenza. Il nostro servizio di Spedizione Regrigerata arriva anche in città periferiche, dove la consegna potrebbe avvernire con leggero ritardo, ma semre mantenendo la catena del freddo.

Certo, mediante l’assistenza clienti si può richiedere il numero dell’operatore che verrà a consegnare il proprio ordine e concordare un orario per la ricezione dei prodotti.

Può capitare che alla partenza manchi qualche prodotto che si è ordinato, per prima cosa controllare il Ddt (Documento di Trasporto) che si trova affisso fuori dalle scatole. Controllare se ci sono eventuali note dei nostri operatori. Altrimenti scrivere una email per il controllo ad [email protected] allegando una copia del ddt e i prodotti mancanti.

Se alla consegna si notano segni di deterioramento, entro 6 ore si può scrivere una email ad assistenza@raccoltoemangiato, allegando le foto dei prodotti e il documento di trasporto che si trova fuori dalle scatole. Il nostro servizio clienti procederà ad una verifica ed eventualmente al rimborso immediato.